מכרז כ"א פנימי 3/23 לתפקיד מנהל/ת מוקד ואחראי/ת מחשוב
היקף המשרה: 100%
כפיפות: מנהל אגף שפ"ע
דרוג: מנהלי
מתח דרגות : 7-9
תיאור המשרה:
ניהול המוקד העירוני, ככלי ניהולי בידי הנהלת הרשות, האמון על מתן מידע ומענה ישיר לפניות התושבים.
תכלול נושא המחשוב במועצה .
תחומי אחריות:
- ניהול מדיניות המוקד ככלי בידי הרשות.
- ניהול המוקד בשגרה.
- ניהול המוקד בשעת חירום ובאירוע חירום.
- הגשת דו"ח תמונת מצב רשותית העולה מניתוח המידע המתקבל במוקד.
- בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות.
- ניהול צוות נציגי השירות .
- תכלול וטיפול בבעיות מחשוב מול חברת המחשוב.
- מתן פתרון ראשוני לבעיות מחשוב של עובדים.
- טיפול בנושאים נוספים ע"פ צרכי המערכת.
דרישות המשרה:
השכלה והכשרות:
- בעל תואר אקדמי, שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
- מנהל מוקד יחוייב לסיים בהצלחה- קורס להכשרת מנהלי מוקד עירוני ברשויות המקומיות, לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו.
דרישות נוספות:
- שפות – עברית ברמה גבוהה.
- יישומי מחשב – היכרות עם תוכנת ה office
- יכולת טכנית ונסיון בטיפול בבעיות מחשוב.
ניסיון מקצועי:
- נדרש ניסיון בשירות לקוחות במשך שנתיים לפחות.
הערות:
- בקשה שתוגש ללא תעודות/ אישורים רלוונטיים לא תידון.
- מועמד עם מוגבלות זכאי להתאמות בהליכי הקבלה לעבודה.
- מתן עדיפות למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם שאינה מיוצגת באופן הולם בקרב עובדי הרשות המקומית, אם הוא בעל כישורים דומים לכישורי שאר המועמדים.
- המועמד שייבחר ישובץ במערך החירום המועצתי.
- התפקיד מאויש ע" ממלא מקום.
קורות חיים + מסמכים רלוונטיים (צילומי תעודות והמלצות) המוכיחים את הנטען בקורות החיים ובדרישות התפקיד הנ"ל, יש למסור בשעות העבודה המקובלות, במעטפה סגורה ובמסירה ידנית, למשרדי המועצה או למייל: noas@rosh-pinna.muni.il עד ליום א' 2.4.23 בשעה: 15:00
טלפון לשאלות ולבירורים: 04-6898625 נעה
מוטי חטיאל
ראש המועצה המקומית
